Política de Privacidade
Última atualização: 07 de novembro de 2026
Esta política explica como o Opa Tá Marcado trata dados pessoais ao oferecer uma plataforma de agendamento para salões e profissionais de beleza, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é quem
Cada salão ou profissional que usa a plataforma é o controlador dos dados das suas clientes. É ele quem decide coletar o nome e o WhatsApp para agendar. O Opa Tá Marcado atua como operador, tratando esses dados a mando do salão para a ferramenta funcionar. Já os dados de cadastro do próprio profissional (a conta de acesso) têm o Opa Tá Marcado como controlador.
Quais dados tratamos
- Nome e WhatsApp da cliente, para identificar o agendamento e permitir contato sobre o horário.
- Histórico de agendamentos (serviço, data, valor, status), para executar e controlar os atendimentos.
- Registros de pagamento do sinal (valor, status, identificador da transação), para comprovar o sinal e conciliar o atendimento.
Por que tratamos
A base legal principal é a execução do contrato entre a cliente e o salão, ou seja, o agendamento que ela pede. Também tratamos dados com base no legítimo interesse, para prevenir faltas, e no cumprimento de obrigações legais, como a guarda de registros financeiros. Comunicações de marketing, se houver, dependem de consentimento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que viabilizam o funcionamento da plataforma, como o processamento do pagamento do sinal. Esses prestadores tratam os dados apenas conforme as nossas instruções. Não vendemos dados pessoais. O sinal via Pix é recebido diretamente pelo salão; o Opa Tá Marcado não retém nem repassa o dinheiro.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta e o relacionamento estiverem ativos. Cadastros de clientes sem atendimento por mais de 24 meses são anonimizados automaticamente, removendo nome, telefone e comentários. Ficam apenas registros não pessoais necessários ao histórico financeiro e a obrigações legais.
Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, confirmar o tratamento, acessar, corrigir, excluir ou anonimizar seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos:
- Fale com o salão onde você agendou pelo WhatsApp. Ele é o responsável pelos seus dados e pode removê-los.
- Ou procure o nosso canal de privacidade: privacidade@opatamarcado.com.br.
Segurança
Usamos conexão criptografada, isolamento de dados por salão (cada salão acessa apenas os próprios dados), controle de acesso e senhas armazenadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
Encarregado e contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: privacidade@opatamarcado.com.br.
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